Proyectos en venta
FacebookFacebookInstagramInstagramLinkedinLinkedinTik TokTik TokYouTubeYouTube

TEST HOME

escribe al whatsapp
Tienda Online

TELÉFONO

+51947168539

ESCRÍBENOS

atencionalcliente@invent.com.pe
Síguenos:FacebookInstagramLinkedinTik TokYouTube

Déjanos tus datos y Reserva una Cita Virtual ahora

(*) Campos obligatorios

Libro de reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un libro de reclamaciones a su disposición.

Antes de empezar, indícanos el lugar en el que se dieron los sucesos del reclamo:

1. Identificación del consumidor reclamante

2. Identificación del bien contratado

3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

*Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios

*Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios;o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

  • Archivo*

4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

Descripción: “Al ser un reclamo virtual, su caso será derivado al área de atención al cliente, a fin de dar respuesta dentro del plazo legalmente establecido.

5. Autorizo notificación del resultado del reclamo al correo consignado

(*) Campos obligatorios

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denunciaante el INDECOPI.

* El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a (15) quince días hábiles, el cual es improrrogable.